사용자가 통신 요금을 초과 지급하거나 통신사 해지나 정산 과정에 발생한 환급 대상금액으로 누구나 온라인으로 쉽게 조회하고 환급 받을 수 있습니다. 무료로 확인할 수 있는만큼 통신비 미환급금 내역 조회해보시기 바랍니다.
통신비 환급금은 본인이 직접 조회한 뒤 신청해야 환급받을 수 있습니다. 통신사에서 사용자에게 돌려줘야할 금액이지만 아래와 같은 정보를 알지 못해 통신사에서 돌려주지 않고 있는 환급금입니다.
✅ 통신 미환급액 정보조회 서비스란?
유무선 서비스의 해지 또는 번호이동 이후에 발생된 통신 미환급액 정보를 온라인으로 일괄 조회 및 환급신청을 할 수 있는 대국민 공익 서비스입니다. 해당 서비스는 이용자의 개인정보 보호 및 사업자간 불법 마케팅 행위 등을 방지하기 위하여 중립기관인 (사)한국통신사업자연합회에서 운영하고 있습니다.
✅ 통신 미환급액이란?
유무선 서비스 가입자가 해지(번호이동 해지 포함)하시는 경우, 해지 시점까지의 이용 요금을 정산하고 있으나, 정산 이후 요금할인 등에 따른 과납요금, 보증금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되어 해지하신 가입자에게 돌려드리고자 하는 금액입니다.
✅ 환급대상
✔️ 유무선 서비스 해지(번호이동 포함)과 과오납 요금이 발생한 고객
- 서비스 제공 사업자 : KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드
※ 과오납 요금이란?
- 해지시점까지의 해지정산 요금을 납부한 후 해지하나, 해지 후 사후 정산 결과 할인조건 미반영, 해지정산 요금 이중 납부 등의 이유로 고객에게 돌려드려야 할 금액
✔️ 무선 서비스 해지(번호이동 포함)자 중 단말기 할부보증보험료 미환급액이 발생한 고객
- 서비스 제공 사업자 : SK텔레콤
※ 단말기 할부보증보험료 미환급액이란?
- 이동가입자가 통신사에 납부한 단말기 할부보증 보험료에서 경과 보험료를 뺀 나머지 잔여 기간에 대한 보증 보험료입니다. 단말기 할부보증보험료 미환급액은 이동전화에만 해당합니다.
✔️ 유선 서비스 해지자 중 설비보증금 미환급액이 발생한 고객
- 서비스 제공 사업자 : KT(유선), LG유플러스(유선), SK브로드밴드
※ 설비보증금 미환급액이란?
- 설비보증금 미환급액은 유선전화에만 해당합니다.
✅ 조회 가능 통신사
KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드의 유무선 서비스에 대한 미환급액 조회가 가능합니다. 통신사에서 직접 조회를 원하시는 분은 아래에서 통신사(해지하신 통신사) 버튼을 클릭하시거나 해당 고객센터로 직접 문의하시기 바랍니다.
✅ 환급방법
- 조회 결과 미환급액이 있는 경우, 해당 금액을 명의자 소유의 은행계좌로 환급합니다.
- 환급대상자의 은행계좌 명의가 동일한 경우에만 환급이 가능합니다.
- 가입자의 미납금액이 확인될 경우 단말기 할부보증보험료 미환급액은 미납금액을 차감한 후 환급됩니다.
- 환급액은 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거쳐 지급되며, 최종 확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 최종 확정 금액이 변경될 수 있습니다.
- 환급 금액이 다른 경우 해당 통신사 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
