[고투뉴스 – 이경석 에디터] 최근 다이슨 청소기 배터리 지속 시간이 짧아져서 A/S를 알아봤는데, 다이슨은 일반 수리센터와는 달리 정식 서비스센터 또는 택배로만 접수 가능하더라고요.
처음엔 어디로 보내야 할지 막막했지만, 지금은 모바일로 간단히 예약하고, 택배로 수리도 빠르게 받을 수 있어 너무 편해졌습니다. 이 글을 통해 다이슨 제품의 수리 가능한 모델부터, 수리비용, 정비예약 방법까지 한 번에 안내해 드릴게요.
✅ 내근처 다이슨 서비스센터 찾는 방법
다이슨은 전국에 소수의 오프라인 직영 서비스센터를 운영 중입니다. 가까운 센터 위치는 다음과 같은 방법으로 찾을 수 있습니다.
- 다이슨 공식 홈페이지 접속
- 상단 메뉴에서 고객지원 → 서비스센터 찾기 선택
- 주소 입력 또는 지도로 센터 위치 확인 가능
- 전화번호, 운영시간, 지도 정보 확인 가능
📍 주로 위치한 지역: 서울(강남·강서), 경기(수원), 부산, 대전, 광주 등
※ 방문 전 전화 예약 필수이며, 일부 센터는 예약 없이 접수 불가할 수 있으니 반드시 사전 확인하세요.
✅ 인터넷으로 다이슨 수리 예약하는 방법
다이슨의 인터넷 수리 접수는 택배 A/S 접수 방식으로 운영되며, 다음 절차에 따라 신청할 수 있습니다.
수리 예약 방법
- 다이슨 고객지원 페이지 접속
- 제품 선택 → 문제 해결 > 수리 또는 서비스 요청 클릭
- 간단한 자가진단을 거친 후 수리 신청 가능 여부 확인
- 온라인 폼 작성 (제품번호, 증상, 주소 등 입력)
- 수거일 지정 및 택배사 방문 접수 진행
🚚 접수 후 택배기사님이 방문하여 제품 수거 → 서비스센터 접수 → 수리 완료 후 배송
✅ 수리 가능한 다이슨 제품 목록
다이슨은 아래의 제품군을 기준으로 수리 서비스를 제공합니다.
| 제품군 | 주요 제품명 예시 |
|---|---|
| 무선청소기 | V6, V7, V8, V10, V11, V12, V15 등 |
| 유선청소기 | Ball 시리즈, Big Ball 시리즈 등 |
| 공기청정기 / 선풍기 | 퓨어쿨(Pure Cool), 퓨어핫앤쿨(Pure Hot+Cool) 등 |
| 헤어드라이어 | 슈퍼소닉(Supersonic) |
| 스타일러 / 고데기 | 에어랩(Airwrap), 코랄(Corrale) |
| 기타 | 무선 조명, 가습기, 핸드드라이어 등 |
※ 보증기간 이내인 경우 무상 수리 가능하며, 단순 소모품(필터, 배터리 등)은 유상입니다.
✅ 다이슨 수리비용 안내
수리비는 부품 교체 여부 및 모델에 따라 다르며, 대략적인 평균 비용은 다음과 같습니다.
| 항목 | 평균 수리비용(원) |
|---|---|
| 무선청소기 배터리 교체 | 약 80,000 ~ 120,000원 |
| 청소기 모터부 교체 | 약 150,000 ~ 250,000원 |
| 에어랩 브러쉬 교체 | 약 40,000 ~ 60,000원 |
| 헤어드라이어 수리 | 약 100,000 ~ 200,000원 |
| 공기청정기 필터 교체 | 약 70,000 ~ 100,000원 |
| 방문 점검 서비스 비용(출장) | 약 30,000원~ (지역 차이 있음) |
※ 온라인에서 예상 견적 확인 가능하며, 정확한 비용은 진단 후 안내됩니다.
※ 보증기간 내 정상 사용 중 발생한 고장에 대해서는 무상 수리 적용
✅ 다이슨 A/S 신청 시 주의사항
- 제품 시리얼번호 확인 필수 (제품 하단 또는 박스에 있음)
- 보증기간: 구매일로부터 2년 (모델별 상이)
- 고장이 아닌 사용자 과실 또는 단순 소모품의 경우 유상
- 수리 완료 후 보통 5~7일 내 수령 가능
- 정식 구매처가 아닌 병행수입 제품은 A/S 제한될 수 있음
✅ 마무리하며
다이슨은 고급 가전만큼 A/S도 철저하게 운영되고 있어, 미리 접수 방법을 알아두면 불필요한 시간 낭비를 줄일 수 있습니다. 온라인 정비 예약을 통해 편리하게 접수하고, 가까운 서비스센터 또는 택배로 수리 과정을 간소화해보세요.
자신의 제품이 어떤 보증 대상에 해당하는지도 꼭 확인하시고, 필요한 수리 항목을 체크해서 보다 합리적인 서비스를 받으시길 바랍니다.